Автор (ы):  Мария Савинкина
Журнал:  №6 - 2015

За последние полтора десятка лет ветеринарные врачи больше внимания стали уделять ме­неджменту, хотя не так много, как клиническим дисциплинам. Если раньше в залах, где читали менеджмент, можно было видеть только директоров клиник, то сейчас эта тема интересует гораздо более широкую аудиторию ветеринарных специалистов. К моей радости, на прошедших в этом году отраслевых конференциях и конгрессах присутствовали люди, занимающиеся управлением ветеринарными компаниями и не имеющие диплома ветврача. Вообще, менеджмент – это про жизнь, ибо по определению – это совокупность методов, принципов и форм управления ресурсами с целью достижения максимальной эффективности. Даже в работе ассистента врача предостаточно менеджмента.

Существует несколько видов менеджмента:

- самоменеджмент – что нужно сделать, чтобы я максимально эффективно работал?

- тайм-менеджмент – что нужно сделать, чтобы я эффективно работал только в рабочее время, а не круглосуточно?

- менеджмент производственного (рабочего) процесса – что нужно сделать, чтобы все вокруг меня работали эффективно и только в рабочее время (у директоров другая задача – что нужно сделать, чтобы оно все само работало)?

- менеджмент в работе с клиентами – что нужно сделать, чтобы клиенты были всегда в хорошем настроении, бесконфликтны и довольны мной?

В нынешних условиях отраслевого рынка даже веткабинеты озадачиваются организацией системы управления. Конкуренция, потребительские скачки, постоянно меняющиеся потребности клиентов, кадровый голод, собственные амбициозные идеи не дают спокойно спать современному управленцу. А непонимание со стороны руководства и недовольство клиентов заставляет идти учиться менеджменту и врача. Я постараюсь, чтобы наша рубрика была одинаково полезна для директоров и интересна для врачей. И, конечно же, мы будем рады вашим вопросам и пожеланиям!

Назад в раздел